أفق الغد لتكنولوجيا المعلومات

المقدمة والتعريفات

مرحباً بكم في أفق الغد لتكنولوجيا المعلومات ("الشركة"، "نحن"، "لنا"). تحكم هذه الأحكام والشروط وصولك إلى واستخدامك لموقعنا الإلكتروني (www.hitechjo.com) وخدماتنا ومنتجاتنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. "أنت" تشير إلى الفرد أو الكيان الذي يستخدم خدماتنا. "الخدمة" تشير إلى جميع الحلول التكنولوجية التي نقدمها بما في ذلك تطوير المواقع ومنصات التجارة الإلكترونية وتطبيق ERP والبرمجيات المخصصة والخدمات الرقمية. "الحساب" يشير إلى حسابك الفريد للوصول إلى خدماتنا. "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص معين أو يمكن تحديده. "البلد" تشير إلى المملكة الأردنية الهاشمية.

الخدمات وإدارة الحساب

تقدم الشركة حلولاً تكنولوجية عبر قطاعات متعددة تشمل التعليم، والشركات والأعمال، والتجارة الإلكترونية والتجزئة، والإعلام والنشر، والطب والرعاية الصحية، والتصنيع. للوصول إلى ميزات معينة، قد تحتاج إلى إنشاء حساب من خلال تقديم معلومات دقيقة بما في ذلك البريد الإلكتروني والاسم والهاتف والعنوان. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان الحساب وجميع الأنشطة تحت حسابك. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تقدم معلومات كاذبة. يتبع كل مشروع أربع مراحل: فهم احتياجات العميل، والتخطيط وتصميم الاستراتيجية، والتطوير والتنفيذ، والتسليم مع الدعم المستمر.

الملكية الفكرية والحقوق

جميع المحتويات والميزات والوظائف بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والبرامج والعلامات التجارية مملوكة للشركة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. تحتفظ بملكية المحتوى الذي تقدمه لكنك تمنحنا ترخيصاً لاستخدامه لتقديم الخدمات. عند الدفع الكامل، تنتقل ملكية المخرجات المطورة خصيصاً إليك، باستثناء الملكية الفكرية الموجودة مسبقاً ومكونات الطرف الثالث. نحتفظ بالحق في عرض المشاريع المكتملة في محفظتنا ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً. يجب طلب أي تغييرات على نطاق المشروع كتابياً وقد تؤدي إلى تعديلات في الجدول الزمني والتكلفة.

شروط الدفع والاسترداد

يتم تحديد الأسعار بالدينار الأردني (JOD) أو الدولار الأمريكي (USD) في عروض المشاريع. تشمل شروط الدفع عادة دفعات مقدمة بنسبة 30-50٪، ومدفوعات المراحل، والدفعة النهائية عند الإنجاز. يتحمل التأخير في الدفع رسوماً شهرية بنسبة 2٪ وقد يؤدي إلى تعليق الخدمة أو إجراءات قانونية. الدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل، والعمل المنجز غير مؤهل للاسترداد، ويجب إثارة النزاعات في غضون 14 يوماً من التسليم. العملاء مسؤولون عن تقديم الملاحظات في الوقت المناسب والمواد اللازمة والدفع وفقاً للشروط المتفق عليها.

حماية البيانات والخصوصية

يتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها وفقاً لسياسة الخصوصية بما يتوافق مع GDPR والقوانين المعمول بها. نجمع المعلومات الشخصية (البريد الإلكتروني، الاسم، الهاتف، العنوان) وبيانات الاستخدام (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة). نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لتحسين الخدمات. تُستخدم بياناتك لتقديم الخدمات وإدارة حسابك وإرسال التحديثات والعروض وتحسين خدماتنا. قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمة وشركاء الأعمال والشركات التابعة. لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتحديثها وحذفها والاعتراض على المعالجة وطلب نقل البيانات وسحب الموافقة في أي وقت. للحصول على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة الخصوصية على موقعنا.

مستوى الخدمة والدعم والضمانات

الدعم متاح يومياً من 8:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً ما عدا الجمعة على info@hitech-jo.odoo.com أو شارع باريس، عمان، الأردن. نسعى لتحقيق أقصى وقت تشغيل لكننا لا نضمن خدمة غير منقطعة. يتم تنفيذ الخدمات بمهارة ورعاية مهنية لكنها تقدم "كما هي" دون ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو التشغيل الخالي من الأخطاء. نحن غير مسؤولين عن برامج الطرف الثالث أو مزودي الاستضافة أو معالجي الدفع أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

المسؤولية والتعويض

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع للخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة. نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو خسارة الأرباح أو البيانات أو انقطاع الأعمال أو خسارة حسن النية، باستثناء المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون. يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية المعلومات الملكية المكشوفة خلال علاقتنا، باستثناء المعلومات المتاحة للجمهور أو المعلومات المطلوب الكشف عنها بموجب القانون.

الإنهاء وحل النزاعات

يجوز لأي من الطرفين الإنهاء في حالة الخرق الجوهري بإشعار مدته 30 يوماً، أو للراحة بإشعار مدته 60 يوماً، أو فوراً إذا أصبح الطرف الآخر معسراً. عند الإنهاء، يستحق الدفع للعمل المنجز ويجب إعادة المعلومات السرية. تخضع هذه الشروط للقانون الأردني. يتم حل النزاعات من خلال التفاوض ثم التحكيم الملزم في عمان، الأردن. لمحاكم عمان الاختصاص الحصري للمسائل غير الخاضعة للتحكيم. لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن الفشل في الأداء بسبب أحداث القوة القاهرة بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحرب أو إجراءات الحكومة أو الأوبئة أو أعطال البنية التحتية.

الأحكام العامة

تشكل هذه الشروط واتفاقيات المشاريع وسياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة. يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت وتصبح التغييرات سارية عند النشر. الاستمرار في الاستخدام يشكل قبولاً. إذا كان أي حكم غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية. لا يجوز لك التنازل عن الحقوق دون موافقتنا؛ يجوز لنا التنازل دون قيود. لا يوجد ما يخلق شراكة أو علاقة عمل. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بقراءة وفهم والموافقة على هذه الشروط.