يُعد HiBot حلاً ثورياً للدردشة الذكية بالذكاء الاصطناعي تم تطويره من قبل HiTech، ليكون أول شات بوت ذكي في الأردن يعتمد على نماذج اللغة الكبيرة (LLMs).
تم تصميم HiBot لإعادة تعريف طريقة تفاعل الشركات مع عملائها، من خلال توفير أتمتة متقدمة، وتواصل متعدد اللغات، وذكاء على مستوى المؤسسات لجميع أنواع الأعمال.

على عكس أنظمة الدردشة التقليدية التي تعتمد على سيناريوهات محادثة جامدة، يتمتع HiBot بقدرة على فهم السياق والتكيّف مع نية المستخدم، والرد بطريقة طبيعية تشبه المحادثة البشرية.
سواء تم دمجه في موقع إلكتروني، أو تطبيق جوال، أو منصة مؤسسية، يقدّم HiBot تجربة تواصل ذكية، متاحة على مدار الساعة، وقابلة للتوسع، مما يعزز رضا العملاء وكفاءة العمليات التشغيلية.

محادثات أكثر ذكاءً مدعومة بالذكاء الاصطناعي

يعتمد HiBot على تقنية نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) المتقدمة، مما يتيح له فهم اللغة الطبيعية، وتحليل المعاني، وتوليد ردود ذكية وواعية بالسياق.
وهذا يجعله أكثر من مجرد روبوت محادثة — إنه شريك تواصل ذكي قادر على مساعدة المستخدمين، وأتمتة المهام، والتعامل مع الاستفسارات المعقدة في مختلف المجالات.

تزداد قدرات HiBot ذكاءً بمرور الوقت، إذ يتعلم باستمرار من قواعد المعرفة الخاصة بالشركات، والوثائق المرفوعة، وسياق المحادثات، ليقدم إجابات أكثر دقة وتخصيصاً

دعم متعدد اللغات وتكيّف ثقافي

في منطقة متنوعة كالشرق الأوسط، تُعد المرونة اللغوية عاملاً أساسياً.
يتحدث HiBot بعدة لغات بطلاقة، بما في ذلك الإنجليزية والعربية، مما يضمن تواصلاً فعالاً مع جميع المستخدمين.
سواء كان يخدم عملاء في عمّان أو دبي أو أي مكان آخر، فإن HiBot يجسر الفجوات اللغوية والثقافية بكفاءة — ليصبح أول حل ذكي من نوعه يُطلق في الأردن

تكامل مرن وتخصيص متقدم

تم تصميم HiBot ليتكامل بسهولة مع الأنظمة المختلفة، حيث يمكن نشره عبر:

• المواقع الإلكترونية للتفاعل المباشر مع الزوار

• تطبيقات الهواتف المحمولة لتقديم الدعم أثناء التنقل

• أنظمة المؤسسات مثل ERP وCRM ومنصات العمل الداخلية

من خلال واجهات برمجة تطبيقات (APIs) سهلة الاستخدام وإعداد بسيط، يتكيف HiBot مع بيئة العمل الحالية للشركة.
كما يمكن تدريب HiBot على معرفة مخصصة خاصة بالمؤسسة — عبر تحميل ملفات PDF تحتوي على السياسات أو الأدلة أو الأسئلة الشائعة — ليتمكن من الرد بمعلومات دقيقة تخص كل شركة على حدة